Vilket behov ska du kartlägga först när kunden kommer in? Fråga om djurslag, storlek, päls- och aktivitetsnivå samt vardagsrutiner hemma. Be kunden beskriva en typisk dag så blir det tydligt om fokus bör ligga på hygien, mental stimulans eller pälsvård. Avsluta med att fråga om eventuella preferenser kring material, dofter och förvaring. Hur bygger du […]

